Sähkönjakeluverkkojen käyttöpalvelut
Enerva hoitaa jakeluverkkoyhtiöiden verkon valvonnan ja käytön Enervan järjestelmillä keskitetysti, tehokkaasti ja kaikissa tilanteissa – 24/7
Keskitetty palvelu
Jakeluverkkoyhtiöiden verkonvalvonta ja -käyttö hoidetaan keskitetysti verkkoyhtiöiden ulkopuolisena työnä – Enervan järjestelmillä.
Häiriötön sähkönjakelu
Enervan tehtävänä on turvata mahdollisimman keskeytyksetön ja häiriötön sähkönjakelu 24/7 ja tehostaa yhteistyömallin kautta mm. häiriönselvitystä.
Jatkuva kehitys
Tavoitteiden saavuttamiseksi verkostoja, järjestelmiä ja osaamista kehitetään koko ajan mm. lisäämällä järjestelmien älykkyyttä.
Enervan kumppani-sopimukseen kuuluu aina
- Sähköverkon valvonta ja häiriöiden hoito vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri toimivasta valvomosta
- Suurhäiriöiden ennakointi ja varautuminen sekä häiriötilanteiden hoitaminen
- Käyttötoiminnan järjestelmien ylläpito ja kehitys
- Alan parhaat välineet asiakastiedottamiseen
- Raportit ja tilastot käyttötoiminnasta
- Käyttötoiminnan ohjeistuksien ja toimintamallien kehittäminen
Enervan keskitetyn käyttöpalvelun hyödyt
Kustannushyödyt
- Operaattoriresurssin tehokas hyödyntäminen etenkin ilta- ja yöaikaan
- Nopea reagointikyky 24/7 käyttökeskuksessa
- Keskitetyistä järjestelmistä kustannustehokkuutta
Laatu
- Nykyaikaiset ja pitkälle kehitetyt käyttötoiminnan tietojärjestelmät
- Operaattoreina kokenut joukko alan ammattilaisia
- Tietoturva alan huipputasoa
Skaalautuvuus
- Kyky vastata tehokkaasti suurempaankin häiriötilanteeseen
- Operaattorit rutinoituneita hoitamaan erilaisia häiriöitä
- Järjestelmät kykeneviä vastaamaan suurempaankin käyttäjämäärään
Yhteiskehittäminen
- Kokemusten ja osaamisen jakaminen Enervan asiantuntijoiden ja muiden asiakkaiden kanssa
- Parhaiden käytäntöjen ja osaamisen yhdistyminen
Sähkönjakeluverkkojen asiantuntijapalvelut
- Asiantuntijapalvelut räätälöidään aina asiakkaan tarpeen mukaan
- Palvelumoduuleita yhdistelemällä optimaalisin palvelukokonaisuus
- Joustavat lisäarvopalvelut ovat aina tarjolla käyttöpalveluasiakkaille ilman sitovia sopimuksia
- Kaikissa asiantuntijatehtävissä on synergiaetuja käyttötoimintaan
Tarvitsetko asiantuntijan apua? Ota yhteyttä ja jutellaan lisää.
Henri Heikkinen, käyttöpalvelupäällikkö
