Uusiutuvan energian käyttöpalvelut
Enerva huolehtii voimalan pysymisestä verkossa ja reagoi muuttuviin tilanteisiin nopeasti ja tehokkaasti vuosien kokemuksella – 24/7
Tuotantokohteen sähköverkon valvontaa ja operointia 24/7/365
Käyttökeskus toimii 24/7 vuoden jokaisena päivänä hoitaen tarvittavat säädöt, häiriöt ja suunnitellut keskeytykset.
Maailmanluokan kyberturvallisuus
Maailmanluokan kyberturvallisuus NIS-direktiivin (EU:n verkko- ja tietoturvadirektiivi) mukaisesti.
Nopeat ja automatisoidut ilmoitukset
Nopeat ja automatisoidut ilmoitukset asiakkaille ja heidän sidosryhmilleen verkon muuttuvista tilanteista.
Tehokas vianhallinta
Tehokkaat ja pitkälle hiotut prosessit korjaushenkilöstön kanssa mahdollistavat turvallisen, mutta tehokkaan vianhallinnan.
Kehittyneet järjestelmät
Kehittyneet ja modernit alan huippujärjestelmät monipuolisilla automaatio-vaihtoehdoilla.
Asiantuntijat
Sähkötekniikan asiantuntijat käytettävissä matalalla kynnyksellä asiakkaidemme tueksi.
Enervan kumppani-sopimukseen kuuluu aina
- Tuotantoverkon valvonta ja häiriöiden hoito vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri toimivasta valvomosta
- Käyttötoiminnan järjestelmien ylläpito ja kehitys
- Sähkötekniikan asiantuntijat käytettävissä matalalla kynnyksellä asiakkaidemme tueksi
- Pitkälle kehitetyt järjestelmät asiakastiedottamiseen
- NC ER –kriittinen valvomo
- Vaivaton ja kustannustehokas valvonnan aloittaminen
- Käyttötoiminnan ohjeistuksien ja toimintamallien kehittäminen
Enervan keskitetyn käyttöpalvelun hyödyt
Kustannushyödyt
- Operaattoriresurssin tehokas hyödyntäminen etenkin ilta- ja yöaikaan
- Nopea reagointikyky 24/7 käyttökeskuksessa
- Keskitetyistä järjestelmistä kustannustehokkuutta
Laatu
- Käytön tietojärjestelmät huipputasolla
- Operaattoreina kokenut joukko alan ammattilaisia
- Tietoturva alan huipputasoa
Skaalautuvuus
- Kyky vastata tehokkaasti suurempaankin häiriötilanteeseen
- Operaattorit rutinoituneita hoitamaan erilaisia häiriöitä
- Järjestelmät kykeneviä vastaamaan suurempaankin käyttäjämäärää
Yhteiskehittäminen
- Kokemusten ja osaamisen jakaminen Enervan asiantuntijoiden ja muiden asiakkaiden kanssa
- Parhaiden käytäntöjen ja osaamisen yhdistyminen
Uusiutuvan energian asiantuntijapalvelut
- Asiantuntijapalvelut räätälöidään aina asiakkaan tarpeen mukaan
- Palvelumoduuleita yhdistelemällä optimaalisin palvelukokonaisuus
- Joustavat lisäarvopalvelut ovat aina tarjolla käyttöpalveluasiakkaille ilman sitovia sopimuksia
- Kaikissa asiantuntijatehtävissä on synergiaetuja käyttötoimintaan
Projekteihimme osallistuvat asiantuntijat ovat kaikki myös kokeneita operaattoreita, mikä on valttimme siihen, että osaamme tuoda asiakkaalle oikeasti toimivia ratkaisuehdotuksia. Sitä voi ajatella vaikka niin, että kuka sen paremmin tietää mitkä releet toimivat, kuin niitä oikeasti työssään käyttävät.
Oskari Piispa, myynti- ja kehityspäällikkö
